A useUp! trabalha com dois tipos de garantia:
1) Fabricação
Todas as peças enviadas precisam chegar perfeitas até você! Por esse motivo, aceitamos a devolução imediata das peças com opção em troca ou reembolso (ambos mediante a envio e recebimento das peças) caso elas tenham sido avariadas no caminho.
2) Vitalícia
A useUp! garante a autenticidade de todas as peças sendo Prata 925, dessa forma, qualquer avaria não natural do material como ferrugem ou descascamento são passivas de devolução com troca ou reembolso do produto (ambos mediante a envio e recebimento das peças), o mesmo vale caso a peça não se mostre como feita em prata mediante a realização de testes correspondentes.
É natural a Prata oxidar!
A prata é um metal nobre que sofre oxidação. Ou seja, quando a prata entra em contato com o ar e com a luz, cria-se uma camada de óxido de prata – aquelas manchinhas escuras ou até mesmo amareladas. Isso é um processo natural. Essa mudança não significa que a qualidade da liga seja ruim. Isso ocorre com mais facilidade por conta do nosso clima, a alta umidade, o PH da pele, entre outros fatores. Aconselhamos a:
- Sempre use uma flanela ou pano macio para limpar a joia após o uso;
- Evitar dormir com as peças para não danificar;
- Evitar tomar banho com as joias.
- Evitar deixar as peças dentro do banheiro
- Caso molhe com água do mar, lave com água doce e deixe secar em algum lugar arejado;
- Evite, ao máximo, usar as joias quando for manusear produtos de limpeza, produtos de beleza (cremes, maquiagem, tintura de cabelo);
Mas independente do cuidado, tenha certeza de que sua prata volta à cor original, basta limpá-la com o Limpa Pratas ou utilizando alguma de nossas dicas que damos no nosso Instagram (@_useup).